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30 jours. Sans interrogatoire.

Si ce n'est pas correct, renvoyez-le non porté sous 30 jours contre remboursement. S'il est arrivé endommagé, nous le remplaçons — vous gardez l'original.

Retours

  • Fenêtre : 30 jours à partir de la livraison.
  • État : non porté, dans la boîte d'origine. (Les changements de couleur des pierres naturelles dus au port sont pourquoi les pièces portées ne peuvent être revendues — d'où la limite.)
  • Remboursement : sur votre mode de paiement d'origine sous 5 jours ouvrés après l'arrivée du retour.
  • Retour expédition : vers la Chine est à vos frais ; nous gardons des prix honnêtes plutôt que d'intégrer le fret de retour dans la commande de chacun. Les cas de marchandises endommagées ci-dessous sont différents — nous payons tout.

Article endommagé ou erroné

  1. Envoyez un e-mail à notre adresse de support avec votre numéro de commande et une photo du problème.
  2. Nous répondons sous 1 jour ouvré et expédions un remplacement gratuitement — vous n'avez pas besoin de renvoyer l'article endommagé.
  3. Si l'article est épuisé, vous choisissez : attendre le prochain lot ou un remboursement complet.

Échanges de taille

Si la taille est mauvaise, mesurez selon le guide et écrivez-nous — un renfilage d'échange coûte de petits frais de main-d'œuvre plus l'expédition, bien moins qu'un second bracelet. Nous préférons que vous le portiez.

Annulation

Les commandes peuvent être annulées pour remboursement complet à tout moment avant l'expédition (généralement sous 1–3 jours ouvrés après la commande).